Kullanıcı Sözleşmesi

Son güncelleme: 30.03.2026 — Versiyon: 1

Madde 1 — Taraflar ve Tebligat Bilgileri

1.1. Sağlayıcı / Satıcı

Unvanı: YFA Furkan Altınkaynak Yayıncılık Sinema Film Ticaret Ltd. Şti.

VKN: 9530828987

Adres: Mutlukent Mah. 2065 Sk. No: 4/1 İç Kapı No: 6 Çankaya/Ankara

KEP: [email protected]

1.2. Alıcı / Tüketici (Abone)

Platform'a kayıt esnasında beyan edilen kimlik, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

1.3. İşbu Abonelik ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, Abone'nin Platform üzerinden elektronik ortamda onay vermesi anında karşılıklı irade beyanlarıyla kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

Madde 2 — Sözleşmenin Amacı, Konusu ve Kapsamı

2.1. Bu Sözleşme; Abone'ye sunulan aylık abonelik paketlerinin satışı, tahsilat yöntemleri, otomatik yenilenmesi koşulları ve Abone'nin konser, tiyatro, atölye, workshop ve benzeri etkinlikler için Platform üzerinden bilet oluşturma hizmetine ilişkin kuralları düzenler.

2.2. Sözleşmenin konusu; abonelik paketinin mesafeli satış usulüyle ifası, cayma hakkının kullanılması ile 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği gereğince tarafların karşılıklı hak, yükümlülük ve sorumluluklarının hüküm altına alınmasıdır.

Madde 3 — Hukuki Tanımlar ve Kavramlar

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

Platform: www.lightcy.app internet sitesi ve iOS/Android resmi mobil uygulamaları.

Abone: Platform üzerinden abonelik paketi satın alan gerçek kişi (tüketici).

Hizmet: Abone'nin seçtiği paket kapsamında, Platform'da listelenen etkinliklere belirli kotalar dahilinde giriş hakkı (bilet) oluşturulması.

Abonelik Paketi: Bireysel, Çift ve Aile olmak üzere, her ay otomatik olarak yenilenen taahhütsüz hizmet sözleşmesi türleri.

Kullanım Hakkı: Her fatura döneminde hesaba tanımlanan, tek bir etkinliğe giriş bileti oluşturmak için harcanabilen sanal kotalar.

Bilet: Abone adına düzenlenmiş, devredilemez QR kod veya PNR formatında dijital giriş belgesi.

Etkinlik Sahibi: Platformda listelenen etkinliklerin fiili üretimini, mekan kurgusunu ve yasal izinlerini üstlenen üçüncü taraf kişiler.

Madde 4 — Tüketici Paketleri ve Kullanım Limitleri

4.1. Bireysel Paket

Tek kişilik abonelik; aylık 6 bilet kullanım hakkı. Haklar başkası adına kullanılamaz.

4.2. Çift Paketi

Ana Abone + 1 Alt Abone; her birine aylık ayrı 7 bilet hakkı (toplam 14). Alt Abone'nin erişimi Ana Abone'nin aktifliğine bağlıdır.

4.3. Aile Paketi

Ana Abone + en az 2 Alt Abone; her birine aylık ayrı 8 bilet hakkı (toplam 24). Faturalama ve iptal sorumluluğu Ana Abone'ye aittir.

Ortak Kurallar

• Haklar nakde çevrilemez, satılamaz veya devredilemez.

• Kullanılmayan kotalar bir sonraki aya devretmez; dönem sonunda sıfırlanır.

• Biletlerin karaborsada satılması derhal fesih nedenidir.

Madde 5 — Ücretlendirme, Ödeme ve Yenileme

5.1. Aylık abonelik ücreti, KDV dahil, sipariş onay ekranında açıkça gösterilir.

5.2. Tahsilat, BDDK lisanslı ödeme kuruluşları veya bankaların sanal POS altyapısıyla gerçekleştirilir. 3D Secure başarısız olursa abonelik başlamaz.

5.4. Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVC kodu Lightcy sunucularında kesinlikle saklanmaz.

5.5. Abone, aboneliğini iptal etmediği sürece her ayın aynı fatura gününde otomatik tahsilata açık rıza göstermektedir.

5.6. Lightcy, fiyat değişikliklerini en az 15 gün önceden bildirir. Abone yeni tarifeyi kabul etmezse cezasız iptal hakkına sahiptir.

5.7. Tahsilat başarısız olursa sistem 7 gün boyunca yeniden dener; 3. günde başarısız kalırsa hizmet askıya alınır.

Madde 6 — Etkinlik Biletleri ve Rezervasyon

6.1. Abone, aylık kotasını kullanarak Platform'da listelenen etkinliklerden bilet rezervasyonu yapabilir. Başarılı işlemde abonenin bakiyesinden 1 hak düşer ve QR/PDF bilet oluşturulur.

6.2. Lightcy tüm etkinlikler için koltuk garantisi vermez; kontenjan dolduğunda etkinlik "Tükendi" olarak işaretlenir.

6.3. Lightcy bir aracı platformdur; etkinlik iptali, ertelenmesi veya mekan değişikliğinden organizatör sorumludur. İptal halinde harcanan hak otomatik iade edilir.

6.4. Abone, etkinlikten en az 48 saat önce biletini iptal edebilir ve hakkı iade alır. 48 saatten az kalan iptallerde hak iadesi yapılmaz. Etkinliğe gidilmezse (No-Show) hak tüketilmiş sayılır.

Madde 7 — Cayma Hakkı ve İstisnaları

7.1. Abone, sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma bildirimini alan Lightcy, 14 gün içinde ödemeyi eksiksiz iade eder.

Cayma Hakkının Sona Erdiği Durumlar:

• 14 gün dolmadan Platform'dan bilet oluşturulmuş (rezervasyon yapılmış) olması.

• Belirli tarihli etkinlik biletleri (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/g).

Madde 8 — Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

8.1. Abone'nin Yükümlülükleri

Kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olması.
Şifre ve oturum bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması.
Platform'u yasalara ve ahlaka aykırı amaçlarla kullanmamak.
Ana Abone, Alt Abonelerin davranışlarından Lightcy'ye karşı müteselsilen sorumludur.

8.2. Lightcy'nin Yükümlülükleri

Biletleme altyapısını bilgi güvenliği standartlarında ve kesintisiz sunmak.
Abone'nin paket bilgisi, fatura geçmişi ve kalan kotalarına Platform üzerinden erişim sağlamak.
Haksız bilet stoğu tespitinde hesapları dondurma ve hukuki süreç başlatma hakkı saklıdır.

Madde 9 — Kişisel Verilerin Korunması ve Çerezler

Lightcy, KVKK hükümlerine tam uyum taahhüt eder. Kimlik, iletişim, cihaz ve ödeme güvenliği verileri; aboneliğin ifası amacıyla işlenmektedir.

Bilet kullanımında isim, soyisim ve barkod/PNR numarası etkinlik organizatörü ve mekan yetkilileriyle paylaşılır.

Kullanılan Çerezler:

Çerez	Süre
lightcy_session, lightcy_auth_token, lightcy_csrf	Oturum / 30 gün
garantipay_session, garantipay_3ds_ref	Oturum / 15 dk
lightcy_qr_scan_ref, _ga (Google Analytics)	7 gün / 2 yıl

Madde 10 — Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Lightcy markası, logoları, yazılım kodları, arayüz tasarımı ve tüm dijital içeriklerin fikri mülkiyet hakları münhasıran Lightcy'ye aittir. Abone yalnızca kişisel, devredilemez kullanım lisansı elde eder.

Madde 11 — Sözleşmenin Feshi ve Aboneliğin İptali

11.1. Abonelik paketleri taahhütsüzdür. Abone dilediği zaman hiçbir cezai bedel ödemeksizin iptal edebilir.

11.3. Lightcy, iptal talebini en geç 7 gün içinde sonuçlandırır.

11.4. İptal sonrası Abone, mevcut ayın son gününe kadar haklarını kullanmaya devam eder. Kısmi aylar için geriye dönük iade yapılmaz.

11.5. Bilet karaborsası, siber saldırı, hileli ödeme veya marka itibarına zarar verme durumlarında Lightcy sözleşmeyi derhal feshedebilir.

Madde 12 — Mücbir Sebepler

Doğal afet, pandemi, savaş, siber saldırı, elektrik kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda Lightcy sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin 1 ayı aşması halinde taraflar bedelsiz fesih hakkına sahiptir.

Madde 13 — Sorumluluğun Sınırlandırılması

Lightcy bir aracı biletleme platformudur; etkinliklerin sanatsal kalitesinden veya mekanın fiziksel koşullarından sorumlu tutulamaz. Ayıplı hizmetlere ilişkin tüketici hakları (TKHK m. 13-15) öncelikle etkinlik organizatörüne yöneltilmelidir.

Madde 14 — Delil Sözleşmesi

Uyuşmazlıklarda Lightcy'nin elektronik ve sistem kayıtları (IP, log, çerez onayları, ödeme dekontları) HMK m. 193 kapsamında geçerli delil sayılır.

Madde 15 — Uyuşmazlıkların Çözümü

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 16 — Bölünebilirlik ve Feragat

Herhangi bir maddenin geçersizliği diğer maddeleri etkilemez. Lightcy'nin bir hakkını kullanmaması o haktan feragat anlamına gelmez.

Madde 17 — Yürürlük ve Kabul Beyanı

İşbu Sözleşme; Abone tarafından Platform üzerinden onay kutucuğunun işaretlenmesi ve ödeme adımının tamamlanması suretiyle karşılıklı olarak akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir kopyası Abone'nin kayıtlı e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı formatında gönderilir.

Veri Sorumlusu: YFA Furkan Altınkaynak Yayıncılık Sinema Film Ticaret Ltd. Şti.

VKN: 9530828987

Adres: Mutlukent Mah. 2065 Sk. No: 4/1 İç Kapı No: 6 Çankaya/Ankara

KEP: [email protected]